Automatização de Chamadas com LangCall
LangCall é uma ferramenta de IA que automatiza chamadas telefônicas, permitindo que os usuários evitem as frustrações de menus telefônicos complicados e longas esperas. Ao inserir os detalhes da chamada, como número de telefone e objetivo, o usuário delega a tarefa a um agente de IA, que se encarrega de discar, navegar por sistemas de resposta de voz interativa e aguardar na linha. O usuário só é conectado quando um representante humano inicia a conversa, garantindo uma experiência mais fluida e controlada.
Além disso, LangCall oferece a visualização das conversas em tempo real, permitindo que os usuários supervisionem a interação. Após o término da chamada, um resumo abrangente da conversa é gerado pela IA, proporcionando uma visão clara do que ocorreu. O serviço opera em dois modos: 'Transfer-to-me', onde a IA conecta o usuário a um humano, e 'Chamadas totalmente automatizadas', onde a IA conduz toda a conversa, fazendo perguntas e verificando disponibilidades.
